Estudo de caso: GXM Server

A GXM é uma prestadora de serviços de cobrança, que, atualmente, atende a IP Corp, empresa que fornece soluções de telefonia através do Fale 91.
São 35 operadoras, trabalhando em dois turnos – manhã e tarde – realizando o atendimento passivo de cobranças recebidas por clientes que utilizam o código.
Desta forma, agilidade, rapidez e segurança são fundamentais para a empresa, que não pode parar. Pensando assim, a GXM decidiu fazer a substituição de todos seus 23 desktops por zero clients.

A implementação

Toda a operação foi colocada em funcionamento em apenas um dia. Anteriormente, cada desktop levava cerca de 1 hora para ser colocado no ar. O que consumiria cerca de 3 dias, considerando o horário comercial. Atualmente, leva-se cerca de 15 minutos para colocar um novo dispositivo em funcionamento.
Há um mês utilizando o aparelho, as colaboradoras estão gostando muito do aparelho, tanto pelo seu design, tamanho e peso, quanto por seu desempenho e agilidade durante as operações.

“O produto é muito bom, o tamanho dele é excelente, é rápido e bonito. Bem diferente das máquinas enormes que ocupavam muito espaço. Enfim, o produto é ótimo.”

- Gabriela Cristina Maestá, operadora, GXM -

Baixo consumo

Baixo consumo, não só de energia, mas também de CPU, memória e rede é outro grande benefício fornecido pelo pequeno aparelho que mede 8,5cm x 8,5cm x 5cm e pesa 500grs.
São 23 zero clients funcionando e o consumo de CPU do servidor é de apenas 30%, de memória 18% e de rede 0,3%. Dentro de uma configuração de 20GB para CPU, 24GB para memória e 1GB para rede.
Com pouco harware, conseguiu-se colocar toda a operação da GXM no ar sem grandes problemas. Lembrando ainda que não há limite pré estabelecido de uso por aparelho, mas sim um mínimo que é de 512MB.

* Quantidades necessárias para o funcionamento de 20 zero clients/ desktops.

*Valores de acordo com o site da AES Eletropaulo

Benefícios

Desde a implementação, podemos citar grandes benefícios que o aparelho trouxe para a empresa:

• Rapidez e agilidade nas operações;

• Login de 2 minutos para 13 segundos;

• Mobilidade. As operadoras podem se logar em qualquer aparelho disponível;

• Segurança total de dados;

• Confiabilidade (o aparelho não possui partes móveis, o que impossibilita perdas e até mesmo roubo);

• Experiência completa de Windows (não há complicação de drivers);

• Não é necessário desligar o aparelho, o que torna o dia das operadoras muito mais produtivo, pois não é necessário fazer, diariamente, o carregamento de todos os programas, basta ligar o monitor e se logar no sistema.

Planos
Futuramente a empresa pretende adquirir mais 20 dispositivos, duplicando assim a capacidade de suas operações e aumentando sua receita.